Momenteel verkopen en verzenden wij producten naar alle landen van de wereld.

• Hoe winkelen via INKANATURAL.com
• Betaalwijzeno
• Prijzen en beschikbaarheid van producten
• Belastingen
• Verzending van het product
• Garanties
• Retour
• Veelvoorkomende vragen - verzendingen

Om te winkelen via onze webwinkel volgt u de onderstaande procedure:
In het rode menu bovenaan selecteert u de optie Winkel
Selecteer het product dat u wenst aan te kopen en klik op de knop toevoegen aan winkelmandje. Als u daarna wil blijven winkelen, klik dan op de knop ‘verdergaan met winkelen’. Wanneer u klaar bent met alle gewenste producten toe te voegen, klikt u op de knop “bevestigen en betalen”.
Als u voor het eerst bij ons winkelt, dient u zich te aan te melden als nieuwe klant in het registreervak, waar u uw persoonlijke verzendgegevens kan invullen. Voor al uw toekomstige aankopen dient u voortaan enkel uw email en paswoord in te voeren (u heeft de mogelijkheid om verschillende verzendadressen op te geven, waarbij u voor elke verzending het gewenste adres kan aanduiden).
Tenslotte selecteert u de gewenste betaalwijze en bevestigt u uw aankoop.
De hierboven beschreven stappen zijn noodzakelijk om te winkelen in onze webshop. Zodra u uw aankoop beëindigd heeft, ontvangt u een email ter bevestiging. U ontvangt dit bericht op het emailadres dat u heeft opgegeven.

.

Voor uw aankopen bij INKANAT.com kan u naar keuze betalen:

• Met een kredietkaart,Visa, Mastercard, .........; u hoeft ons enkel het kaartnummer en de vervaldatum mee te delen( Paypal).

Para el pago con tarjeta; usted deberá rellenar sus datos de tarjeta en una ventana como la siguiente:

Verificatiecode CVV2/CVC2:De code bestaat uit een nummer met 3 cijfers. Bij Mastercard en Visa staat deze code met drie cijfers achteraan op de kaart, ter hoogte van de handtekening. De code staat ofwel na het volledige rekeningnummer, ofwel na de vier laatste cijfers van het rekeningnummer.

• Via bankoverschrijving, ten gunste van Inkanatura import export S.L.

De prijzen en beschikbaarheid van de producten van de INKANATURAL.com –winkel zijn geldig, met uitzondering van uitputting van voorraad of typfouten. De bestellingen worden strikt volgens volgorde van ontvangst behandeld.
In geval van uitputting van voorraad wordt de bestelling van de klant geannuleerd. De klant wordt hiervan persoonlijk op de hoogte gebracht-tenzij het onmogelijk is om de klant te bereiken-en zal kunnen kiezen voor een product met gelijkaardige eigenschappen.

Belastingen (B.T.W.) zijn inbegrepen in de prijs van de producten.

De bestellingen worden om 18:00 uur verstuurd op maandag, woensdag en vrijdag. Tussen uw bestelling en de aankomst van het pakket bij u thuis worden maximaal 10 dagen gerekend.

Opmerkingen: De aangegeven leveringstijd is enkel geldig indien de klant zich in deze periode op het leveringsadres bevindt. XXXX

Door onze jarenlange ervaring in electronische handel van natuurproducten, garanderen wij veilige aankopen via onze INKANAT.com -pagina. Ons doel is om u de beste producten uit de Andes en het regenwoud aan te bieden. Wij zijn steeds op zoek naar vernieuwende producten van optimale kwaliteit voor onze klanten.
XXX. Voor meer informatie kan u contact opnemen met onze Wetenschappelijke informatiedienst: info@inkanat.com of via het contactformulier.

Het Inkanatura-team stelt alles in het werk om een zo groot mogelijke klantentevredenheid te bereiken. Daarom willen we ervoor zorgen dat het product dat u via onze webwinkel hebt aangeschaft altijd voldoet aan uw verwachtingen. Indien dit niet het geval is, heeft u het recht om het product te retourneren tot 7 dagen na ontvangst. Stuur een e-mail naar contacto@inkanatural.com met uw naam, adres, telefoonnummer, het nummer van uw identiteitskaart en het product dat u wilt retourneren. Telefonisch kan u ons op het nummer bereiken 902.024.662. Wij nemen dan contact met u op om details uit te klaren. De verzend-en retourkosten zijn voor rekening van de klant en kunnen niet terugbetaald worden.
De terugbetaling van uw aankoop gebeurt alleszins pas na ontvangst van het artikel op ons kantoor en afhankelijk van de staat waarin de goederen zich bevinden. De goederen moeten ons in ongebruikte staat en in hun originele verpakking bereiken. Inkanatura betaalt dan het bedrag van de goederen (verzendkosten en/of commissies niet inbegrepen).terug, via dezelfde betaalwijze waarmee het product werd aangekocht. In het geval uw aankoop contant werd betaald, wordt het bedrag via bankoverschrijving teruggestort.
Wanneer het product niet volgens de bovenvermelde voorwaarden wordt geretourneerd, wordt het product teruggezonden naar de klant, met inbegrip van de overeenstemmende portkosten.
Wanneer uw product beschadigd of defect aankomt, zal het worden omgeruild voor hetzelfde product in perfecte staat.

Hoe lang duurt het voor mijn bestelling aankomt?:
Door de geografische ligging worden voor bestellingen in Nederland en België tot 10 dagen gerekend.

Waarom komt mijn bestelling niet aan?

Door de band genomen brengt de leverservice geen enkel probleem mnet zich mee; maar het kan voorkomen dat de bestelling 6 dagen na de dispatch niet op de bestemming aankomt. Dit kan verschillende oorzaken:
-De postbode of koerier heeft het ophaalformulier voor de bestelling niet achtergelaten. In bepaalde gevallen komt een bestelling op bestemming aan zonder dat de bestemmeling aanwezig is; de koerier moet in dat geval een ophaalformulier in de brievenbus achterlaten, zodat u de bestelling bij het plaatselijke postkantoor kan ophalen.In sommige gevallen heeft de postbode dit formulier niet achtergelaten en meent de klant dat de bestelling nog niet is aangekomen. Desgevallend kan u ons via email contacteren of via ons contactformulier, zodat wij het probleem kunnen oplossen.
Het is ook goed om weten dat wanneer de koerier niemand aantreft op de bestemming, uw bestelling máximum 15 dagen bewaard wordt in het postkantoor.

Naar welke landen verzendt u?
Dankzij ons betalingssysteem via kredietkaart en ons rekensysteem voor verzendingstarieven, verzenden wij momenteel naar alle landen van de wereld.
Is winkelen bij Inkanatural veilig?
Inderdaad; wij leveren elke dag aan verschillende klanten, totnogtoe zonder enige klacht. Betalingen via bankkaart worden rechtstreeks door onze bank verwerkt, zodat wij op geen enkel moment kennis nemen van uw banknummers.
¿Ik heb geen emailaccount; hoe kan ik bij u winkelen?
Wij kunnen bestellingen ontvangen en verschepen van klanten die niet over een emailaccount beschikken; voer in het formulier in plaats van uw email uw identiteitsnummer in.

Al uw persoonlijke vragen kan u doorsturen via het contactformulier.